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FAQ
Est‑ce que je vais bien recevoir le produit ? Oui. Chaque commande dispose d’un numéro de suivi envoyé automatiquement par email dès l’expédition.
D’où est expédié le produit ? Depuis l’Europe, via un transporteur fiable. Vous recevez un suivi complet jusqu’à la livraison.
Comment sont traités les paiements ? Les paiements sont gérés par Stripe et PayPal, leaders mondiaux du paiement en ligne. Vos données bancaires ne transitent jamais par notre site.
Et si le produit arrive abîmé ? Nous procédons à un remplacement ou à un remboursement selon votre préférence.
Comment vous contacter ? Via notre support : info@zachoo.com — réponse sous 24 à 48 h.
Pourquoi je ne vois pas encore d’avis ? Nous venons de lancer la gamme. Les premiers retours arrivent bientôt , et nous serons ravis d’avoir le vôtre.
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Nettoyez avec un chiffon humide après usage.
Évitez l'exposition prolongée à l'humidité.
Utilisez un produit spécifique pour faux cuir pour préserver leur éclat.
